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客服服務(wù)
 辦事指南
 清明專(zhuān)題
2025年清明、復(fù)活兩節(jié)祭掃指南
入 園 須 知

歡迎您來(lái)蓮花峰萬(wàn)壽園,我們謁誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為幫助您了解本園服務(wù)全過(guò)程,方便您順利辦理各類(lèi)手續(xù),請(qǐng)您詳閱本指南。 
  
一、咨詢(xún)         
  1、電話(huà)咨詢(xún):0591-87913686  87915434 
  2、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún):前往本園,工作人員介紹,領(lǐng)取相關(guān)材料。{咨詢(xún)時(shí)間:每日8點(diǎn)-17點(diǎn),(節(jié)假日不休)}。 
  3、網(wǎng)上瀏覽:m.zjtzsb.com.cn 
二、購(gòu)墓(格)位流程 
銷(xiāo)售處 
  1、銷(xiāo)售人員引導(dǎo)了解相關(guān)條款,選擇墓(格)位。 
  2、確定墓(格)位購(gòu)買(mǎi)意向。詳細(xì)閱讀墓位使用合同。 
  3、填寫(xiě)購(gòu)墓(格)位申請(qǐng)表,簽定墓位使用合同書(shū)。 
  4、繳納墓(格)位全款。 
建墓工程處 
  1、出具有關(guān)發(fā)票及墓位使用合同書(shū)。 
  2、確定建墓材料、墓型。 
  3、建墓工程人員計(jì)算建墓價(jià)格。 
  4、簽定建墓委托書(shū)。 
  5、繳納建墓全款。 
接待處 
  1、出具有關(guān)憑據(jù),辦理安葬(安放)手續(xù)。 
  2、擇日安葬(安放)。 
  3、領(lǐng)取安葬(安放)證書(shū)。 
三、繳款 
  1、定金:客戶(hù)確定墓位后,可先繳納定金,預(yù)定墓位,客戶(hù)從定金交納之日起十五日內(nèi)必須來(lái)園辦理購(gòu)墓手續(xù)并交清墓位全款。逾期未辦理者,將視為自動(dòng)放棄該墓位。本公將不予保留所定墓位,定金亦不予退還。若在保留期限內(nèi),本園不能向客戶(hù)提供所預(yù)定的墓位,本園將按客戶(hù)交納定金的兩倍賠償客戶(hù)。 
  2、全額交款:客戶(hù)全額交款后,才能辦理后續(xù)服務(wù),完成購(gòu)墓(格)位手續(xù)。 
  3、繳交管理費(fèi):客戶(hù)從購(gòu)墓(格)位之日起一次性交付10年-20年墓(格)位管理費(fèi),管理費(fèi)到期后,請(qǐng)自覺(jué)按時(shí)續(xù)交,逾期未繳納的,本園有權(quán)按國(guó)家法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,收取滯納金。辦理續(xù)交管理費(fèi),須攜帶安葬(安放)證。管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),因經(jīng)濟(jì)或市場(chǎng)變化,調(diào)整時(shí),按調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。 
四、建墓 
  1、建墓一律由本公司統(tǒng)一進(jìn)行,客戶(hù)不能自行建設(shè)。 
  2、辦理建墓手續(xù),客戶(hù)需出示購(gòu)地發(fā)票與墓位使用合同。建異型墓客戶(hù)可根據(jù)自己的需求,選擇墓型、石材、碑文和提供其它建墓要求,簽定建墓委托書(shū),并一次性交清建墓款后,才能動(dòng)工建造。 
  3、墓臺(tái)與墓碑的座向、墓面式樣、高度必須遵守本園的建墓標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。 
  4、墓臺(tái)兩旁應(yīng)保留50cm-100cm的綠化帶,不得改變綠化帶用地功能。 
  5、自建墓委托書(shū)生效之日起,建墓工程期為30-60天,墓石完工后,本園將通知客戶(hù)來(lái)園驗(yàn)收,驗(yàn)收期為15天,超過(guò)15天沒(méi)有驗(yàn)收的客戶(hù)本園將視同客戶(hù)已經(jīng)驗(yàn)收合格。   
五、寄存 
  已在本園購(gòu)買(mǎi)墓位的客戶(hù),可憑購(gòu)墓發(fā)票與墓位使用合同免費(fèi)寄存骨灰(植),免費(fèi)存放期限為3個(gè)月,超過(guò)3個(gè)月后,按本園公示的價(jià)格收取管理費(fèi)。 
 六、安葬(安放) 
  1、安葬:客戶(hù)確定下葬親人骨灰(骨植)請(qǐng)?zhí)崆芭c本園取得聯(lián)系,預(yù)約安葬時(shí)間、安葬位數(shù),并攜帶有關(guān)憑證來(lái)本園辦理相關(guān)手續(xù)后,方可進(jìn)行下葬服務(wù)。 
  2、安放:格位安放骨灰請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ緢@,并須攜帶購(gòu)位發(fā)票,經(jīng)本園有關(guān)人員核實(shí)無(wú)誤后,方可進(jìn)行安放服務(wù),骨灰盒尺寸規(guī)格不能超過(guò)28×28×28cm。

地址:福州市新店鎮(zhèn)斗頂村105號(hào)蓮花峰萬(wàn)壽園  電話(huà):0591-87913686 87915434 郵編:350012
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